Pomoc pred objednávkou

Odpovede pred objednávkou.

Jasné doručenie, vrátenie, podpora a sourcing. Žiadny starý FAQ chaos.

Objednávka a platba

Ako prebieha objednávka?

Vyberieš produkt, veľkosť a dokončíš bezpečnú platbu cez Shopify. Po spracovaní objednávky dostaneš ďalšie informácie podľa dostupnej dopravy.

Je platba bezpečná?

Áno. Platba ide cez Shopify Payments a podporované peňaženky. Checkout beží cez SSL šifrovanie a potvrdenie objednávky dostaneš e-mailom.

Veľkosti a sourcing

Čo ak nevidím svoju veľkosť?

Napíš nám cez stránku Kontakt a uveď model, veľkosť a colorway. Pri vybraných pároch vieme preveriť sourcing alebo ďalšiu dostupnosť pred objednávkou.

Ako mi viete poradiť s fitom?

Ak si nie si istý sizingom, pošli model, bežnú veľkosť a čo zvyčajne nosíš. Radšej poradiť pred platbou ako riešiť neistotu po objednávke.

Doprava a vrátenie

Ako funguje vrátenie?

Vrátenie je možné do 14 dní od doručenia podľa podmienok v sekcii Vrátenie. Tovar musí byť nenosený, čistý a v kompletnom balení.

Posielate aj mimo Slovenska?

Áno. Doručujeme do celej Európy vrátane SK, CZ, AT, DE, HU, PL, HR a ďalších krajín EÚ. Doprava zdarma od 150 € a doručenie sa podľa krajiny zvyčajne pohybuje medzi 2 až 5 pracovnými dňami.

Kvalita a stav

Ako kontrolujete stav párov pred odoslaním?

Každý pár fyzicky kontrolujeme pred odoslaním. Overujeme stav, veľkosť, box a pri vybraných objednávkach vieme doplniť aj fotku pred zabalením, aby bol nákup bez nepríjemných prekvapení.

Nenašiel si odpoveď?

Kontaktovať podporu