Pomoc pred objednávkou
Odpovede pred objednávkou.
Jasné doručenie, vrátenie, podpora a sourcing. Žiadny starý FAQ chaos.
Objednávka a platba
Ako prebieha objednávka?
Vyberieš produkt, veľkosť a dokončíš bezpečnú platbu cez Shopify. Po spracovaní objednávky dostaneš ďalšie informácie podľa dostupnej dopravy.
Je platba bezpečná?
Áno. Platba ide cez Shopify Payments a podporované peňaženky. Checkout beží cez SSL šifrovanie a potvrdenie objednávky dostaneš e-mailom.
Veľkosti a sourcing
Čo ak nevidím svoju veľkosť?
Napíš nám cez stránku Kontakt a uveď model, veľkosť a colorway. Pri vybraných pároch vieme preveriť sourcing alebo ďalšiu dostupnosť pred objednávkou.
Ako mi viete poradiť s fitom?
Ak si nie si istý sizingom, pošli model, bežnú veľkosť a čo zvyčajne nosíš. Radšej poradiť pred platbou ako riešiť neistotu po objednávke.
Doprava a vrátenie
Ako funguje vrátenie?
Vrátenie je možné do 14 dní od doručenia podľa podmienok v sekcii Vrátenie. Tovar musí byť nenosený, čistý a v kompletnom balení.
Posielate aj mimo Slovenska?
Áno. Doručujeme do celej Európy vrátane SK, CZ, AT, DE, HU, PL, HR a ďalších krajín EÚ. Doprava zdarma od 150 € a doručenie sa podľa krajiny zvyčajne pohybuje medzi 2 až 5 pracovnými dňami.
Kvalita a stav
Ako kontrolujete stav párov pred odoslaním?
Každý pár fyzicky kontrolujeme pred odoslaním. Overujeme stav, veľkosť, box a pri vybraných objednávkach vieme doplniť aj fotku pred zabalením, aby bol nákup bez nepríjemných prekvapení.
Nenašiel si odpoveď?
Kontaktovať podporu